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飼料店鋪活動(dòng)突破交易額

一、明確目標(biāo)

銷售目標(biāo)，流量目標(biāo)，新客目標(biāo)，用戶目標(biāo)，轉(zhuǎn)化目標(biāo)等，明確的目標(biāo)，圍繞該目標(biāo)做清晰的規(guī)劃事半功倍

二、目標(biāo)分解

確定目標(biāo)后，將目標(biāo)分解細(xì)化；年目標(biāo)分解到月，月目標(biāo)分解到周，周目標(biāo)分解到天，每天的工作具體化；

三、制定政策

活動(dòng)政策：對(duì)用戶足夠了解，制定政策對(duì)用戶有吸引力，對(duì)比其他商家是否有優(yōu)勢(shì)；

用戶政策：針對(duì)高質(zhì)量用戶是否單獨(dú)制定優(yōu)惠政策，來(lái)吸引用戶的長(zhǎng)期購(gòu)買；

客單價(jià)政策：產(chǎn)品優(yōu)惠券的設(shè)置，用戶客單價(jià)平均達(dá)到多少？制定一個(gè)用戶可以提高的空間，來(lái)提高用戶購(gòu)買力；

四、活動(dòng)通知

篩選用戶：將用戶可按購(gòu)買金額、購(gòu)買次數(shù)來(lái)分為A,B,C多個(gè)等級(jí)；

通知用戶：電話通知，微信通知，短信通知，平臺(tái)消息推送多個(gè)渠道保證用戶了解活動(dòng)政策和時(shí)間，重點(diǎn)核心用戶可電話通知，確保每個(gè)用戶收到活動(dòng)提醒，總結(jié)通知話術(shù)，廣告式話術(shù)可能會(huì)引起用戶反感。

五、用戶服務(wù)

用戶的留存，復(fù)購(gòu)是商家增長(zhǎng)的關(guān)鍵，如何服務(wù)好用戶？

老用戶：定期的回訪，了解用戶使用情況，飼養(yǎng)情況，活動(dòng)的及時(shí)通知，來(lái)讓用戶享受產(chǎn)品優(yōu)惠；對(duì)于用戶關(guān)于產(chǎn)品的問題可以及時(shí)解決，提高用戶滿意度；多次復(fù)購(gòu)用戶可以邀請(qǐng)曬單分享，商品評(píng)價(jià)，介紹新用戶，讓用戶來(lái)反饋更有信服力；

新用戶：新用戶的留存非常重要，很多新用戶第一次使用對(duì)產(chǎn)品不夠了解，出現(xiàn)問題后很容易將原因歸于產(chǎn)品，減少這種問題的出現(xiàn)，可以在下單后第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系用戶，提醒用戶發(fā)貨時(shí)間，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，飼料在長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的破損問題如何避免，解決；讓用戶留存聯(lián)系方式，售后問題保證可以及時(shí)對(duì)接。 新用戶到貨后10天進(jìn)行第二次回訪，了解用戶使用情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，提高用戶滿意度實(shí)現(xiàn)二次復(fù)購(gòu)。

六、品牌的宣傳

文案推廣：產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)分享、用戶使用案例等

論壇征文：邀請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)交流分享，擴(kuò)大傳播

視頻直播：分享行業(yè)相關(guān)新聞熱點(diǎn)、豬價(jià)、行情走勢(shì)、飼養(yǎng)管理、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等內(nèi)容吸引新用戶關(guān)注；

廣告曝光：持續(xù)廣告投入曝光品牌、產(chǎn)品，讓用戶需要的時(shí)候第一時(shí)間想到該產(chǎn)品